سياسة ضمان أجهزة أبل المستعملة
في iTrust⁺، نحرص على تقديم أجهزة مستعملة موثوقة يتم فحصها واختبارها بعناية قبل عرضها للبيع. ولحماية عملائنا وتوفير تجربة شراء واضحة وموثوقة، توضح السياسة التالية شروط الاستبدال والاسترداد والضمان الخاصة بالأجهزة المستعملة.
1. الاستبدال والضمان
يتوفر الاستبدال أو استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون الجهاز بحالته الأصلية كما تم تسليمه للعميل.
يتم تقديم ضمان استبدال لمدة 180 يومًا من تاريخ الشراء على الأعطال الداخلية التي تؤثر على أداء الجهاز.
يغطي الضمان العيوب أو الأعطال الداخلية فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
2. الشاشة والأضرار الخارجية
الشاشة غير مشمولة بالضمان، باعتبارها مكونًا خارجيًا قد يتأثر بالسقوط أو الضغط أو سوء الاستخدام.
لا يشمل الضمان أي كسور أو خدوش أو أضرار مادية أو أضرار خارجية ناتجة عن استخدام العميل.
الأجهزة التي تظهر عليها أضرار خارجية أو علامات سوء استخدام لا تكون مؤهلة للاستبدال أو استرداد المبلغ.
3. شروط الاستبدال والاسترداد
يجب أن يكون الجهاز:
بحالته الأصلية كما تم تسليمه للعميل.
خاليًا من أي كسور أو أضرار أو علامات سوء استخدام.
مُعادًا مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية التي تم توفيرها وقت الشراء.
في حال فقدان أي من الملحقات أو العبوة الأصلية، تحتفظ iTrust⁺ بحقها في خصم قيمة مناسبة من مبلغ الاسترداد مقابل العناصر المفقودة.
4. الاسترداد بسبب تغيير الرأي
إذا رغب العميل في إرجاع الجهاز لمجرد تغيير رأيه وليس بسبب وجود عيب أو مشكلة مشمولة بالضمان:
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
سيتم خصم رسوم إدارية بنسبة 10% من إجمالي قيمة الفاتورة.
يجب إعادة الجهاز بحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية.
5. مقاومة الماء
قد تكون الأجهزة المستعملة المباعة من iTrust⁺ مقاومة للماء وفقًا لتصنيف الجهاز الأصلي، ولكنها ليست مقاومة للماء بشكل كامل.
وبما أن الجهاز مستعمل، فقد تتأثر مقاومته للماء بمرور الوقت.
لذلك، نوصي بتجنب تعريض الجهاز للماء أو غمره فيه. ولا يغطي الضمان أي أضرار ناتجة عن السوائل أو الرطوبة.
6. ملاحظات مهمة
تبدأ فترات الاستبدال والاسترداد والضمان من تاريخ الشراء.
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن السقوط أو الكسور أو السوائل أو الرطوبة أو سوء الاستخدام، أو أي إصلاح أو تدخل يتم بواسطة جهة غير معتمدة.
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترداد للفحص والتقييم من قِبل فريق iTrust⁺ للتأكد من استيفاء شروط هذه السياسة.
ثقتك هي أولويتنا
في iTrust⁺، نفحص كل جهاز مستعمل بعناية لنقدم لك تجربة شراء أكثر أمانًا وموثوقية، مدعومة بسياسة ضمان واضحة وشفافة.